SuperLenny Casino Recenzija

Igrač, James je položio 547 funti i ukupno je osvojio 3,587 funti. Htio je zatražiti povlačenje, ali saznao je da mu je račun zatvoren jer je prethodno zatvorio račun u kasinoj sestrinoj kasinoj kompaniji Thrills. Kazino je rekao da se igrač sam isključio iz sestrinog kazina, sada tvrdeći da se radi o različitom kazinu, Kaboou. Igrač je rekao da je zatvorio svoj račun i pružio dokaze da je primio reklame iz kazina Kaboo, što se ne bi trebalo dogoditi samo-isključenim ljudima. Nakon izvjesne rasprave, casino nije pružio dovoljno dokaza da potkrijepi njihove tvrdnje o samo-isključenju igrača, a žalba ostaje neriješena.

Igrač Iand se požalio da želi položiti 20 funti, ali greškom je položio 100 funti. Kontaktirao je podršku uživo i zatražio povrat novca. Međutim, njegov račun se zatvorio i kada je tražio razlog, podrška uživo mu je odgovorila da se sam isključio sa sestrinog kazino mjesta. Pitao je zašto njegov račun nije zatvoren u proteklih osam mjeseci ili zašto su prihvatili njegov depozit. Casino je tada u tužbi odgovorio da će mu se vratiti njegov depozit. Nema više informacija o ovom slučaju.

Igrač, Pandrop22, pobijedio je i podnio povlačenje u iznosu od 1400 funti i nastavio igrati sa svojim preostalim saldom. Prekinuo je vezu s web mjesta i kad se pokušao ponovno prijaviti, nije uspio i kad je pokušao resetirati lozinku nije uspio dobiti odgovarajući odgovor podrške. Nakon toga dobio je povrat 400 funti (pretpostavlja se da je njegov depozit) i rečeno mu je da je njegov račun zatvoren zbog prethodnog samoisključenja u sestrinskom kazinu, Kaboou. Igrač je rekao da je tamo samo zatvorio svoj račun zbog svojih gubitaka i da se nije samo-isključio. Kazino mu je rekao da ga proslijedi nadležnom tijelu i da neće nastaviti raspravu.

Igrač je odigrao s bonusom i uspio je ispuniti zahtjeve oklade s ukupnim dobitkom od 5.700 eura i poslao je svoje dokumente na provjeru. Otprilike dvije sedmice primio je e-mail o tome da je njegov račun obustavljen zbog dokaza koji pokazuju da je njegov račun koristio istu IP adresu kao i računi koji su prekršili uvjete kockarnice. Igrač je demantirao ove tvrdnje, a kazino je odgovorio da ne mogu učiniti ništa više i da bi trebao kontaktirati MGA ako želi nastaviti sa tim. Nema više informacija.

Igračica Annmarryafool igrala je u kasinu nekoliko dana, uplaćivala višestruke depozite i primila višestruke bonuse od kojih je neke uspjela prebaciti i na kraju je osvojila ukupno 2.728 funti u pobjedi. Tokom nekoliko dana njezinog igranja svi su joj se ukinuli i nakon što je završila sa igranjem, sav je njezin novac bio uklonjen i ostao joj je preostali iznos od £ 200. Casino nikada nije odgovorio na žalbu i ostaje neriješen.

Igrač se požalio da je kasino prebacio novac na pogrešan bankovni račun. Igrač to nije shvatio jer je dva dana prije ovog povlačenja uspješno primio jedno povlačenje. Casino je odgovorio da su tražili od banke da utvrdi plaćanje i da bi moglo potrajati do 16 sedmica. Player je bio jako uznemiren zbog te činjenice, ne znamo kakvo je bilo konačno rješenje ovog slučaja.

Igrač se žalio da je, nakon što je postigao neki dobitak od besplatnog bonusa i uplatio depozit prije povlačenja dobitka, njegov račun iznenada blokirao i depozit mu je vraćen. Na pitanje u kazinu za razlog, odgovorili su da je korisnik prevarant. Igrač je strogo odbio takvu optužbu i pružio dokaze da je u pravu. Savjetovano mu je da se obrati tijelu za izdavanje dozvole.

Igrač se požalio da je igrao u kasinu sa svojim pravim novcem, ali kako je njegova supruga već tamo imala račun tako da nije imao pravo na bonus dobrodošlice. Nakon nekoliko zarada njegov račun je blokiran. Casino je odgovorio da je to zato što je za kućanstvo dozvoljen samo jedan račun, a kasnije su oni također ukazali na činjenicu da se igrač sam isključio iz grupe kockarnica koja pripadaju istoj marki. Depozit igrača vraćen je.

Igrač se žalio da je, nakon što je otvorio račun, uplatio depozit, pobijedio i zatražio podizanje, oduzeo njegovu pobjedu jer se ispostavilo da je igrao iz ograničene zemlje i njegova pobjeda je poništena, a samo depozit se vratio. Igrač nije razumio kako to da je mogao igrati bez obzira što je bio iz ograničene zemlje. Casino je odgovorio da je to navedeno u uvjetima i odredbama da je situacija u kojoj će moći igrati, bila privremena, a onda su rekli da je to zbog tehničkog problema. Igraču je savetovano da potraži dodatnu pomoć kod tela za licenciranje.