Slot Madness Casino Recenzija

Igrač iz Arkanzasa je otkrio da mu je nalog blokiran i nije mogao da se prijavi. Nije se sećao iznosa stanja i nije dobio odgovor nakon što je poslao imejl kazinu. Nakon pregleda situacije, Tim za žalbe je kontaktirao kazino, ali kazino nije mogao da pruži dokaze ili detalje u vezi sa blokadom računa. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako kazino pruži dodatne informacije u budućnosti.

Igračica iz Ontarija je aktivirala besplatni čip od 45 dolara sa zahtevom za uvećanje kupona od 40 puta i ispunila neophodne uslove za njegovo korišćenje. Nakon završetka učitavanja, njen dobitak je odbijen na osnovu tvrdnje kazina o prethodnom korišćenju kupona, što je ona osporila. Pored toga, njeno povlačenje je otkazano, a depozit je vraćen kako je to zahtevao kazino radi verifikacije. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora igračice, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Španije je pokušao da podigne raspoloživa sredstva, ali je dobio samo 13 evra, dok je 1900 evra dobitka skinuto sa njegovog računa bez deponovanja. Tim za žalbe je pregledao situaciju i potvrdio da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama, koji dozvoljavaju samo jedan besplatni čip između sesija gotovinskog depozita/igranja. Pošto je igrač imao više uzastopnih besplatnih čipova bez depozita, povlačenje je odbijeno, a sredstva koja se ne mogu unovčiti su uklonjena. Shodno tome, žalba je odbijena pošto su radnje kazina smatrane opravdanim.

Igrač iz Nju Džersija je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa kašnjenjem, savetujući mu strpljenje i saradnju sa kazinom. Međutim, nakon višestrukih pokušaja prikupljanja informacija i bez odgovora igrača, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz SAD je iskoristio vaučer za besplatno okretanje od 45 dolara i završio potrebnu igru, ali je imao problema kada je pokušao da podigne svoj dobitak od 590,99 dolara. Kazino je odbio povlačenje, tvrdeći da igranje nije završeno, ali igrač je ipak insistirao da su ispunili uslove i da nije mogao da dobije jasno objašnjenje od korisničke službe. Nakon istrage, kazino je naveo da su dobici izgubljeni jer je igranje tek trebalo da bude završeno za sredstva koja su u pitanju, a igrač je kasnije odigrao sredstva na nulu. Početni depozit je trebalo da bude vraćen. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadna pitanja.

Igrač iz Teksasa je imao odobreno povlačenje koje je čekalo više od mesec dana, primajući samo izgovore od korisničke službe. Uprkos tome što je dao adresu svog novčanika, suočio se sa neovlašćenim optužbama i sumnjao da kazino ne plaća igračima. Tim za žalbe je pokušao da razjasni probleme u vezi sa odloženim isplatama i pokušajima naplate, ali na kraju nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora igrača. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igračica iz SAD je zatražila povlačenje dve nedelje ranije, ali se suočila sa ponovljenim preprekama, jer je kazino tvrdio da ne može da prebaci u njenu banku ili da dozvoli povlačenje bitkoina. Uprkos tome što je dostavio sve neophodne bankovne informacije, igrač se osećao frustrirano tekućim kašnjenjima i nedostatkom jasnoće u vezi sa problemom. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon komunikacije sa kazinom, igrač je dobio 750 dolara putem bitkoina, što je bio odobreni iznos na osnovu njenog depozita. Problem je označen kao rešen, uz predlog za jasniju komunikaciju u vezi sa limitima povlačenja u budućnosti.

Igrač iz Kalifornije kontaktirao je Slots Madness šest puta tokom prošlog meseca u vezi sa povlačenjem od 800 dolara u Bitcoin-u, koje je odobreno 18.10.2024., ali nije deponovano na njihov račun. Oni su potvrdili da se pridržavaju smernica za kazino i zatražili pomoć u prikupljanju dobitaka. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača kako bi olakšao istragu; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da se dalje razmatra i odbijena je.