Igrač iz Japana suočio se sa zabranjenim nalogom sa preostalim stanjem od 3.000 dolara nakon što je završio KYC i uspešno podigao 2.000 dolara. Uprkos ispunjavanju svih uslova za podizanje sredstava, njegov nalog je zabranjen bez objašnjenja, a njegovi pokušaji da kontaktira podršku ostali su bez odgovora. Tim za žalbe pokušao je da posreduje u rešavanju problema tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali kazino nije odgovorio. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da razmotri eskalaciju problema Upravi za igre na sreću Kurasaoa radi dalje pomoći.

Igrač iz Austrije je pokrenuo povlačenje 1.675 evra nakon što je uplatio bitkoin i ispunio uslove bonusa. Međutim, kazino nije obradio povlačenje, a on se suočio sa problemima sa računom nakon podnošenja potrebnih dokumenata za verifikaciju, što je rezultiralo poništenjem njegovog stanja. Tim za žalbe nije mogao da reši problem jer je kazino odbio da sarađuje i nije odgovarao na upite. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Играч из Србије се пожалио да му је казино запленио добитак од 3011,83 УСД и вратио само депозит. Подршка је рекла да је то због блиских односа Србије и Русије. Казино није реаговао на ову жалбу и више није било ажурирања.

Igrač se požalio da je nakon što ih je zamolio da to urade, kazino ponovo otvorio njegov račun uprkos tome što je bio samoisključen. Igrač je uplatio depozit i sada traži povraćaj novca. Kazino nikada nije reagovao na ovu žalbu.

Igrač se požalio da mu je, kada je pokušao podići novac po drugi put (prvi put je prošlo dobro), kazino oduzeo dobitak i doživotno mu zabranio račun. Razlog je bio taj što igrač nije pravilno uložio bonus i optužen je za prijevaru. Iz kazina nije bilo reakcije.

Igrač je napravio depozit od £ 12.000 i osvojio £ 34.000. Sljedećeg dana njegov račun je zabranjen, a kasino je rekao da će mu biti vraćeni depoziti. Mjesec dana kasnije još uvijek nije bilo povrata novca. Iz kazina nije bilo reakcije.