TenBet Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman pyyntöä.

Voitettuani 850 euroa ja kysyttyäni tukitiimiltä aikataulusta, he sulkivat tilini. Tämä ei tapahtunut minun pyynnöstäni. Tämä tapahtuu sadoille Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajille ja tämä sivusto on huijaus. En pyytänyt hyvitystä, vain kun voittoni piti maksaa. Trustpilot on täynnä valituksia, jotka ovat täsmälleen samanlaisia, ja se pitäisi tutkia.

Hei Louise,

Kiitos yhteydenotostasi.

Halusin ilmoittaa, että olemme nyt siirtäneet hyvityspyyntösi asianomaiselle tiimille. Tämän tarkistuksen aikana tilisi pysyy pyyntösi mukaisesti suljettuna. Saat lisätietoja suoraan sähköpostitse heti, kun lisätietoja on saatavilla.

Jos tarvitset sillä välin jotain muuta, ota rohkeasti yhteyttä meihin milloin tahansa.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Sienna

TenoBetin tuki

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Tilly701,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina