Spin Million Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman ratkaisua.

Tein talletuksen Spin Millionilla toukokuussa 2025. Hyvitystä pyydettyäni kasino väitti (kirjallisesti) palauttaneensa 155 puntaa Revolut-kortilleni – ensin he sanoivat, että se käsiteltiin 6. kesäkuuta, ja myöhemmin päivämääräksi muutettiin 2. kesäkuuta.

Pankkini on vahvistanut, ettei hyvitystä ole koskaan vastaanotettu tai vireillä. Kun pyysin Spin Millionilta todisteita, he lakkasivat vastaamasta ja estivät tilini, estäen minua käyttämästä mitään.

He väittävät myös olevansa Curaçaon lisenssin 8048/JAZ (Antillephone NV) alaisia, mutta olen saanut Antillephonelta kirjallisen vahvistuksen, että he eivät ole yhteydessä Spin Millioniin.

Tilanteesta on ilmoitettu Yhdistyneen kuningaskunnan finanssiasiamiehelle.

Suosittelen vahvasti muille tämän kasinon välttämistä. He ovat olleet yhteistyöhaluttomia, harhaanjohtavia ja heidän lisenssiväitteensä vaikuttavat vääriltä.

Hyvä Queenbee82,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani hyvityksesi ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Huomaa kuitenkin, että on melko tavallista, että siirtojen käsittely kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet paljon valituksia viivästyneistä nostoista tai hyvityksistä tältä pelipaikalta. Monista lähetetyistä valituksista huolimatta kasino päätti noudattaa "ei reagoi" -käytäntöä kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne. Toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta. Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen katarina.d@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Lähetin tiedot sähköpostitse

Hyvä Queenbee82,

Valitettavasti olemme tilanteessa, jossa emme voi edetä valituksesi käsittelyssä. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme selityksen. Spin Million Casinolla on kuitenkin yli 20 suljettua tapausta "Ei reaktiota -käytäntömme" nojalla, mikä osoittaa, että he eivät ole halukkaita tekemään yhteistyötä kanssamme.

Valitettavasti meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä lopputulos vaikuttaa negatiivisesti kasinon kokonaisarvosanaan, ja vaikka ymmärränkin, ettei tämä ole toivomasi ratkaisu, ratkaisemattomien valitusten aiheuttama alhaisempi arvosana voi lopulta saada kasinon muuttamaan lähestymistapaansa.

Parhaista ponnisteluistamme huolimatta – mukaan lukien useat sähköpostit, live-chat-yritykset ja yhteydenotot heidän kumppanuustiimiinsä – kasino on jatkuvasti jättänyt huomiotta yrityksensä sovitella ongelmia . Tämän kaavan vuoksi suosittelemme vahvasti välttämään Spin Million Casinoa.

Jos kasino päättää tehdä yhteistyötä tulevaisuudessa, heillä on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa.

Toivon todella, että voisin tarjota paremman lopputuloksen.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Kasinoguru