Thüringenin pelaaja oli odottanut kolme viikkoa 500 euron nostopyyntöjä, yhteensä 1 500 euroa, 6 000 euron voiton jälkeen. Yhden 500 euron maksun jälkeen hän sai edelleen vain vakiovastauksia ilman ratkaisua. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että rahat oli siirretty.
Hei,
Minulla oli 6 000 euron voitto ja minulle maksettiin kerran 500 euroa. 21. maaliskuuta 2025 lähtien olen pyytänyt kolme 500 euron kotiutusta, mutta valitettavasti mitään ei ole maksettu, ja minua huijataan aina tavallisilla viesteillä.
Hyvä Zippex83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla varojen nostamiseen liittyvästä ongelmastasi. Ymmärtääksesi paremmin tilannettasi, voitteko antaa seuraavat tiedot:
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Guru edustaja ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa virallinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on epäilyksiä, ota yhteyttä suoraan meihin.
Hei,
1. Vahvistusta ei vaadita tulee näkyviin
2. Non Sticky Bonus -voitot olivat oikeaa rahaa
3. Kasino ilmoittaa sinulle vain, että maksu viivästyy
4. Pelattiin vain kolikkopelejä
Rahat siirrettiin tänään ja valitus voidaan sulkea. Kiitos.
Hyvä Zippex83,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
