Saksalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma ratkesi, kun kasino käsitteli nostopyynnöt suositellun käsittelyajan jälkeen. Vaikka pelaaja ei vastannut valitustiimille, kasino vahvisti, että hänen nostonsa oli käsitelty. Valitus suljettiin myöhemmin, koska hän ei ollut saanut lisäviestintää.
Olen voittanut yli 8900, sain vain pienen 800 euron vuoren takaisin ensimmäisellä kerralla, ja nyt haluan nostaa 1200, mutta nämä 800€ 6.4.2025 alkaen eivät ole olleet tililläni hakemuksen jättämisen jälkeen.
Nyt jouduin peruuttamaan, koska 800 euron kotiuttaminen ei ollut mahdollista. Olen odottanut 500 euron voittoani neljä päivää. Ehtojen mukaan minun pitäisi saada se kolmen arkipäivän kuluttua.
Hyvä barzizoui95,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa, mutta voimme olla varmoja, että olemme valmiita selventämään tilannetta.
Tarkasteltuamme tiliäsi huomasimme, että olet lähettänyt useita nostopyyntöjä ja peruuttanut ne ennen kuin ne on saatu päätökseen, jopa ennen kuin ne on lähetetty palveluntarjoajalle.
Huomaa, että nostopyyntöjen käsittely vaatii yleensä vähintään kolme arkipäivää pyyntöä seuraavasta päivästä tai viimeisen käsitellyn noston päivästä. On tärkeää huomata, että tämä ajanjakso ei sisällä lauantaita, sunnuntaita ja pyhäpäiviä.
Lisäksi suosittelemme, että et peruuta nostopyyntöjä, koska tämä edellyttää prosessin aloittamista uudelleen.
Pyydämme sinua ystävällisesti olemaan kärsivällinen, sillä pyrimme suorittamaan nykyiset nostopyyntösi mahdollisimman pian.
Luotamme siihen, että nämä tiedot selventävät tilannettasi.
Ystävällisin terveisin
Playio Casino Team
Rakkaat kaikki,
Meillä on ilo ilmoittaa, että nostopyyntösi 12., 15. ja 16. huhtikuuta on suoritettu.
Ystävällisin terveisin
Playio Casinon joukkue
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
