Kokemukseni Leon Casinosta on ollut erittäin pettymys, ja suosittelen vahvasti olemaan pelaamatta siellä. Huolimatta yrityksistäni jättää arvostelu, sitä ei joko hyväksytty tai se poistettiin. Kasino lopettaa pelit automaattisesti heti, kun suuria voittoja on saavutettu. Vaikka voittosumma näkyy historiassa, sitä ei hyvitetä pelaajan tilille. Kun otan yhteyttä tukeen, he vain kehottavat minua olemaan kärsivällinen, koska oletettavasti on teknisiä ongelmia - varsinkin kun voitetaan suurempia summia. Olen odottanut nyt viikon, että Leon Casino hyvittää minulle voittoni. Tänään, 04.09.2024, asiakastuki esti minut kysyttyäni päivittäin, milloin minulle maksetaan suuremmat voittoni. Huolimatta yli 1500 euron sijoituksesta, kaikki suuremmat voittoni jäävät jonnekin teknisten ongelmien ja asiakastuen väliin. Suosittelen vahvasti olemaan käyttämättä tätä kasinoa. Aion myös tehdä valituksia sääntelyviranomaisille ja kuluttajansuojajärjestöille, jotta minun tapaukseni - ja mahdollisesti monien muidenkin toimijoiden - voidaan tarkastella uudelleen.
Huomio: Vältä bonustalletuksia, sillä operaattorit muuttavat usein bonusehtojaan. Yleisten käyttöehtojen (T&C) mukaan pelaajan tulee panostaa 30 kertaa talletussumma plus bonussumma kasinolla tai kolikkopeleissä voidakseen kotiuttaa voittoja. Kuitenkin valitetaan, että asiakastuki asettaa omat säännöt ja nostaa bonuksen 35- tai jopa 40-kertaiseksi, mikä vaikeuttaa bonusehtojen täyttämistä entisestään. On väistämätöntä, että pelaajat saavuttavat usein juuri tämän summan, mutta sitten tilillään ei ole enää mitään. Vaikka pelihauskuu oli positiivista, tämä merkitsee pelaajalle taloudellista tappiota.
Tein eilen mielenkiintoisen kokeen testatakseni tietyn kolikkopelin käyttäytymistä. Aloitin 100 € saldolla ja aloitin erilaisilla panoksilla nähdäkseni kuinka peli kehittyy. Ensin panostin 10 peliä 2 eurolla, mutta voittoja ei tullut. Saldoni putosi 80 euroon. Sitten kokeilin onneani 20 pelissä 1 €:lla, jälleen tuloksetta. Tasapainoni heikkeni edelleen. Seuraavaksi panostin 20 peliä 50 eurolla, joissa sain joitakin voittoja, mutta ne eivät olleet tarpeeksi suuria kattamaan tappioitani. Lopulta päätin panostaa 50 € 10 euroon, mikä oli 500 peliä. Vaikka pelin RTP oli 95%, kone nielaisi 50€ kokonaan ja saldoni putosi 20€. Mutta sitten tapahtui jotain yllättävää: kone aktivoi ilmaispyöräytyksiä ja voitin hieman suuremman summan, mutta se ei ylittänyt alkuperäistä 100€. Tämä kokemus sai minut ymmärtämään, että tällaisissa tapauksissa pelissä on vähemmän tekemistä uhkapelaamisen kanssa, vaan enemmän tekemistä pelaajan käytettävissä olevien rahojen hallinnan kanssa.
My experience with Leon Casino has been extremely disappointing and I strongly advise against playing there. Despite my efforts to leave a review, it was either not approved or deleted. The casino automatically ends games as soon as large wins are made. Although the amount won is displayed in the history, it is not credited to the player's account. When I contact support, they simply tell me to be patient as there are supposedly technical problems - especially when larger amounts are won. I have been waiting for a week now for Leon Casino to credit me with my winnings. Today, 04/09/2024, I was blocked by customer support after asking daily when I would be paid out my larger winnings. Despite an investment of over €1,500, all my larger winnings are stuck somewhere between technical problems and customer support. I strongly advise against using this casino. I also plan to file complaints with regulators and consumer protection organizations so that my case - and possibly that of many other players - can be reviewed.
Attention: Avoid bonus deposits, as operators often change their bonus terms and conditions. According to the general terms and conditions (T&Cs), the player must wager 30 times the deposit amount plus the bonus amount in the casino or on slots in order to be able to withdraw winnings. However, there are complaints that customer support sets its own rules and increases the bonus to 35 or even 40 times, which makes it even more difficult to meet the bonus terms and conditions. It is inevitable that players often reach exactly this amount, but then have nothing left in their account. Although the gaming fun was positive, this represents a financial defeat for the player.
Yesterday I did an interesting experiment to test the behavior of a particular slot game. I started with a balance of €100 and started with different bets to see how the game would develop. First, I bet 10 games at €2, but there were no wins. My balance dropped to €80. Then I tried my luck with 20 games at €1, again without success. My balance continued to decrease. Next, I bet 20 games at €50, where I got some wins, but they were not big enough to cover my losses. Finally, I decided to bet €50 at €10, which was 500 games. Although the game showed an RTP of 95%, the machine swallowed my €50 completely and my balance dropped to €20. But then something surprising happened: the machine activated free spins and I won a slightly larger sum, but it did not exceed the original €100. This experience led me to realize that in such cases the game has less to do with gambling and more to do with managing the player's available money.
Meine Erfahrung mit dem Leon Casino ist äußerst enttäuschend und ich kann nur dringend davon abraten, dort zu spielen. Trotz meiner Bemühungen, eine Bewertung abzugeben, wurde diese entweder nicht genehmigt oder gelöscht. Das Casino beendet Spiele automatisch, sobald höhere Gewinne erzielt werden. Obwohl der gewonnene Betrag im Verlauf angezeigt wird, wird er nicht auf das Spielerkonto gutgeschrieben. Auf Anfragen beim Support wird lediglich mitgeteilt, dass man Geduld haben solle, da es angeblich technische Probleme gäbe – besonders dann, wenn höhere Summen gewonnen wurden. Seit einer Woche warte ich nun darauf, dass das Leon Casino mir meine Gewinne gutschreibt. Heute, am 09.04.2024, wurde ich vom Kundensupport blockiert, nachdem ich täglich nachgefragt habe, wann ich meine höheren Gewinne ausgezahlt bekomme. Trotz einer Investition von über 1.500€ stecken all meine höheren Gewinne irgendwo zwischen technischen Problemen und dem Kundensupport fest. Ich rate dringend davon ab, dieses Casino zu nutzen. Zudem plane ich, Beschwerden bei den Regulierungsbehörden und Verbraucherschutzorganisationen einzureichen, damit mein Fall – und möglicherweise der vieler anderer Spieler – überprüft wird.
Achtung: Vermeiden Sie Bonus-Einzahlungen, da die Betreiber ihre Bonusbedingungen häufig ändern. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) muss der Spieler das 30-fache des Einzahlungsbetrags plus des Bonusbetrags im Casino oder bei Slots umsetzen, um Gewinne auszahlen zu können. Jedoch gibt es Beschwerden darüber, dass der Kundensupport seine eigenen Regeln festlegt und den Bonus auf das 35- oder sogar 40-fache erhöht, was die Erfüllung der Bonusbedingungen zusätzlich erschwert. Es ist vorprogrammiert, dass Spieler oft genau diesen Betrag erreichen, jedoch danach nichts mehr auf ihrem Konto haben. Obwohl der Spielspaß positiv war, stellt dies eine finanzielle Niederlage für den Spieler dar.
Gestern habe ich ein interessantes Experiment durchgeführt, um das Verhalten eines bestimmten Slot-Spiels zu testen. Ich startete mit einem Kontostand von 100€ und begann mit verschiedenen Einsätzen, um zu sehen, wie sich das Spiel entwickelt. Zunächst setzte ich 10 Spiele auf 2 Euro, aber es gab keine Gewinne. Mein Kontostand sank auf 80 Euro. Dann versuchte ich mein Glück mit 20 Spielen auf 1 Euro, wieder ohne Erfolg. Mein Kontostand verringerte sich weiter. Als nächstes setzte ich 20 Spiele auf 50 Cent, bei denen ich zwar einige Gewinne erzielte, aber sie waren nicht groß genug, um meine Verluste auszugleichen. Schließlich entschied ich mich für einen Einsatz von 50€ auf 10 Cent, was 500 Spiele entsprach. Obwohl das Spiel einen RTP-Wert von 95% anzeigte, schluckte der Automat meine 50€ komplett und mein Kontostand fiel auf 20 Cent. Doch dann passierte etwas Überraschendes: Der Automat aktivierte Freispiele, und ich gewann eine etwas größere Summe, die jedoch nicht die ursprünglichen 100€ übertraf. Diese Erfahrung führte mich zu der Erkenntnis, dass in solchen Fällen das Spiel weniger mit Glücksspiel zu tun hat und mehr mit dem Management des verfügbaren Geldes des Spielers.