Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kolme viikkoa ennen ja oli odottanut sen käsittelyä 15. helmikuuta 2025 lähtien. Huolimatta siitä, että hän oli varmennettu eikä hän käyttänyt bonusta, hän sai tuelta vakuutuksen, mutta toimenpiteisiin ei ollut ryhdytty. Valitus ratkesi, kun pelaaja sai maksun kuukauden odotuksen jälkeen. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" ja arvostimme hänen yhteistyötään koko prosessin ajan.
Hei, olen odottanut 15. helmikuuta 2025 lähtien, että kotiutukseni käsitellään. En ole pelannut bonuksella ja olen myös varma. Live-chatissa ja tuesta sähköpostitse minulle kerrotaan aina, että älä huoli, että nosto käsitellään joka tapauksessa.
Rakas macheeier,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei,
kyllä, olen saanut useita maksuja.
Maksun nykyinen tila on edelleen käsittelyssä, kuten se oli alussa. Mitään ei tapahdu. VG
Hei, sain maksun tänään. Mielestäni kuukausi on kuitenkin erittäin pitkä aika maksulle. Valitettavasti en ymmärrä, kuinka voit antaa kasinolle arvosanan 9. Ystävällisin terveisin
Rakas macheeier,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
