Tällä sivulla esiintyvät kolmannen osapuolen operaattorit esitetään ei-kaupallisin perustein, eikä niihin liity palkkioita. 21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.

KotiValituksetGoldspin Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Goldspin Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Goldspin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.6.2025 | Suljettu : 6.7.2025
Suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 päivää sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli pidentänyt tutkinta-aikaa seitsemällä päivällä, jotta pelaaja ehtisi vastata. Pelaajan puutteellisen viestinnän vuoksi valitus kuitenkin hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvää huomenta, tämän valituksen kautta yritän saada rahani, joita Gold Spin ei itsepintaisesti maksa! Kesäkuun 9. päivänä pyysin 200 euron nostoa ja odotin rauhallisesti 72 tuntia, mikä on heidän määräaikansa! Kesäkuun 13. päivänä otin yhteyttä heidän chattiinsa selvittääkseni, miksi nosto kesti niin kauan. Kysyin myös, oliko vahvistukseni kaikki kunnossa, ja he sanoivat kyllä! Minun piti vain odottaa, koska he ovat maksujensa kanssa myöhässä! Samana päivänä, 13. päivänä, sain pettymysviestin, että nostoni oli hylätty. Minulta puuttui asiakirja! Selfie passini kanssa, jossa kyynärpääni täytyy näkyä, ensimmäinen kerta, kun olen nähnyt sellaisen kasinolla!

Täydellinen pettymys. Niinpä suutuin ja olin niin varma, että tämä Gold Spin on pelkkää huijausta! Aloin pelata kaikki rahat, enkä koskaan saanut niitä takaisin! Mutta häviämisen sijaan voitin lisää! Niinpä päätin pysyä rauhallisena ja yrittää uudelleen ihmeen kaupalla ja saada rahat takaisin. 15. kesäkuuta pyysin nostoa uudelleen ja palasin chattiin nähdäkseni, voisivatko he kertoa minulle varmasti, olivatko kaikki lähettämäni asiakirjat oikein? Mutta saamani vastaus oli, että vain maksun suorittavat henkilöt voivat analysoida sen! Ja kaksi päivää aiemmin samassa chatissa luki, että tilini on voimassa! Tänään, 19. kesäkuuta, nostoni on edelleen vireillä. Ja pahinta on, että he peruuttavat nostot antamatta henkilölle edes mahdollisuutta lähettää puuttuvia asiakirjoja, jolloin henkilö palaa jonon päähän ja odottaa vielä 4-5 päivää, ilman että he ovat varmoja siitä, että hän saa sen, mikä hänelle kuuluu. He haluavat sinun luovuttavan ja käyttävän kaikki rahasi! Tunteeni tästä Gold Spinistä ovat turhautumista ja vihaa, koska olen melko varma, että se on kasinoksi naamioitu huijaus! Toivottavasti te gurut voitte auttaa minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hei mpasantos15,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei mpasantos15,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä mpasantos15,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän vuoksi emme voi tutkia asiaa enempää, emmekä voi muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus.

Pelaaja voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista