Ontariosta kotoisin oleva pelaaja jätti voitoistaan nostopyynnön 6. maaliskuuta 2025, mutta se pysyi vireillä kahden viikon kuluttua. Hän oli suorittanut kaikki vaaditut tarkastukset, mutta varoja ei ollut käsitelty. Kun näyttökaappaukset vahvistustilasta ja nostopyynnöistä oli annettu, vahvistettiin, että maksu suoritettiin 30 päivän kuluttua. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Gizbo Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: C$4 991
Gizbo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Lähetin kotiutuksen 6.3.2025 saadakseni voittoni. Nosto on edelleen vireillä. Olen suorittanut kaikki tarvittavat minulta pyydetyt tarkistukset, mutta nostoa ei ole vieläkään käsitelty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Rakas justindavidf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Gizbo Casinolla.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
- Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen, ja mistä keskustelitte?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa [email protected] , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hei Tomas,
Kiitos vastauksestasi. Kysymyksiisi liittyen:
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Ei, tämä on ensimmäinen vetäytymiseni.
Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
- Ei käytetty bonusta, vain käteistä.
Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen, ja mistä keskustelitte?
- Seurasin 24. maaliskuuta vetäytymistilanteen osalta. Edustaja vastasi, että asia oli edelleen käsittelyssä. Suuren viivästyksen selittämiseksi ei annettu lisätietoja.
Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa?
- Minulla ei ole kirjaa tästä.
Kiitos,
Justin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos tilanteen selityksestä.
Voisitko jakaa kuvakaappauksen tilisi vahvistustilasta ja kuvakaappauksia nostopyynnöistäsi, joiden tila näkyy?
Pahoittelen häiriötä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Rakas justindavidf,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
